Cas Client-Echelle Europeenne

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L’ÉCHELLE EUROPÉENNE : réussir une stratégie omnicanale avec la mise en place d'un PIM

 

CLIENT

L’ÉCHELLE EUROPÉENNE

DEPUIS :

FIN 2014

OUTIL(S) :

PIM + EasyCatalog

L’Échelle Européenne est fabricant et distributeur de produits et solutions pour l’accès dans des environnements de hauteurs.

Le groupe représente 60 magasins présents dans 5 pays.

OBJECTIFS DE LA MISE EN PLACE DU PIM ONEBASE

• Remplacer le logiciel SATIN qui n’est plus maintenu et récupérer la base de donnée articles pour la rendre rapidement exploitable dans un système ouvert
• Réalisation rapide d’un catalogue général à partir d'export de données du PIM OneBase
• Déclinaison en 3 langues + tarifs et génération de fiches produits
• Intégration d'un flux PIM vers site e commerce Drupal

 

CHALLENGE : Optimiser les coûts et délais de production grâce à la mise en place d'un PIM

• Assurer une implémentation en maintenant une continuité de services sans impacter l’organisation en place
• Intégration de l’application aux processus et systèmes d'informations existants
Respect des délais de prise en main
• Autonomie de production et d'enrichissement des données produits par l’équipe marketing
• Amélioration de la photothèque

 

BÉNÉFICES : Relevé le défi de l’omnicanal avec le PIM OneBase

Ergonomie, réduction drastique des délais de production de 5 à 2 mois. Les gains de productivité suite à la mise en place du PIM sont mesurables et le ROI non négligeable.
Facilité d’actualisation des contenus des fiches «produit ». Les caractéristiques techniques sont à jour, les argumentaires marketing sont facilement modifiables. Le gain de temps permet aux équipes de se focaliser d'autres tâches et le service client voit sa charge d'appels entrants pour des renseignements techniques diminuer.
Réactivité et proximité de l’équipe technique
Accompagnement à la mise en place du projet et respect des délais
ROI 2 ans avec optimisation des ressources à périmètre constant. Les gains de productivité et financier permettent ensuite d'autres investissement digitaux.