L’Échelle Européenne est fabricant et distributeur de produits et solutions pour l’accès dans des environnements de hauteurs.

Le groupe représente 60 magasins présents dans 5 pays.

OBJECTIFS DE LA MISE EN PLACE DU PIM ONEBASE

• Remplacer le logiciel SATIN qui n’est plus maintenu et récupérer la base de donnée articles pour la rendre rapidement exploitable dans un système ouvert

• Réalisation rapide d’un catalogue général à partir d'export de données du PIM OneBase

• Déclinaison en 3 langues + tarifs et génération de fiches produits

• Intégration d'un flux PIM vers site e commerce Drupal

CHALLENGE : Optimiser les coûts et délais de production grâce à la mise en place d'un PIM

• Assurer une implémentation en maintenant une continuité de services sans impacter l’organisation en place

• Intégration de l’application aux processus et systèmes d'informations existants

• Respect des délais de prise en main

• Autonomie de production et d'enrichissement des données produits par l’équipe marketing

• Amélioration de la photothèque

BÉNÉFICES : Relevé le défi de l’omnicanal avec le PIM OneBase

• Ergonomie, réduction drastique des délais de production de 5 à 2 mois. Les gains de productivité suite à la mise en place du PIM sont mesurables et le ROI non négligeable.

• Facilité d’actualisation des contenus des fiches «produit ». Les caractéristiques techniques sont à jour, les argumentaires marketing sont facilement modifiables. Le gain de temps permet aux équipes de se focaliser d'autres tâches et le service client voit sa charge d'appels entrants pour des renseignements techniques diminuer.

• Réactivité et proximité de l’équipe technique

• Accompagnement à la mise en place du projet et respect des délais

• ROI 2 ans avec optimisation des ressources à périmètre constant. Les gains de productivité et financier permettent ensuite d'autres investissement digitaux.